POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Protection de tes données personnelles conforme au RGPD
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
1. DONNÉES COLLECTÉES
Informations d'identité
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de permis de conduire
Coordonnées de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de paiement
- Informations de paiement cryptées
- Historique de facturation
Données de navigation
- Cookies techniques
- Données d'analyse anonymisées
2. FINALITÉS D'UTILISATION
Gestion des réservations
Traitement de tes demandes de location, gestion des contrats et suivi des réservations.
Vérification et sécurité
Vérification de ton identité et de ton permis de conduire pour garantir la sécurité de tous.
Amélioration de nos services
Analyse de l'utilisation de notre site pour optimiser ton expérience et nos offres.
Communications
Envoi d'informations sur ta réservation et, avec ton consentement, de nos offres promotionnelles.
3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT (RGPD)
Exécution du contrat
Nécessaire pour l'exécution de ton contrat de location
Obligation légale
Respect des obligations légales (registres, facturation)
Consentement
Pour les communications marketing (révocable à tout moment)
Intérêt légitime
Amélioration de nos services et prévention de la fraude
4. DURÉE DE CONSERVATION
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de location et contrats | 10 ans |
| Données de paiement | 13 mois |
| Données marketing (prospects) | 3 ans |
| Cookies et données de navigation | 13 mois |
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Tes données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
Pour le traitement sécurisé de tes transactions
- Autorités compétentes
Sur réquisition judiciaire ou administrative
- Partenaires commerciaux
Uniquement avec ton consentement explicite
On ne vend jamais tes données personnelles à des tiers
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Protocoles de sécurité SSL/TLS
- Accès restreint et contrôlé
- Sauvegardes régulières
Mesures organisationnelles
- Formation de notre équipe
- Politique de confidentialité stricte
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures de gestion des incidents
7. TES DROITS RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de tes données personnelles
Droit de rectification
Corriger tes données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de tes données
Droit à la portabilité
Récupérer tes données dans un format structuré
Droit d'opposition
Refuser certains traitements de tes données
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de tes données
Comment exercer tes droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous par email à :
leuscootmobilite@gmail.com
On s'engage à te répondre dans un délai d'un mois.
8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Cookies techniques (obligatoires)
Nécessaires au fonctionnement du site :
- Gestion de ta session de navigation
- Mémorisation de tes préférences
- Sécurisation de ta connexion
Cookies analytiques
On utilise Google Analytics pour :
- Analyser le trafic du site
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Comprendre les comportements de navigation
Tu peux gérer tes préférences de cookies via les paramètres de ton navigateur.
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, on s'assure que :
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne)
- Le niveau de protection de tes données est équivalent à celui de l'UE
- Tes droits restent pleinement exercables
10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
On se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
En cas de modification substantielle, on t'en informera par email ou via une notification sur notre site.
11. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de tes droits :
leuscootmobilite@gmail.com
Téléphone
06 82 00 41 39
Adresse
Leucate, 11370 France
Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.